O governo federal anunciou mudanças no sistema do Gov.br para acelerar a recuperação de contas de usuários que perderam acesso ao aplicativo ou trocaram de celular.

A nova funcionalidade promete reduzir um processo que antes podia levar dias para apenas alguns minutos.

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Nova função usa e-mail de recuperação

Com a atualização, usuários poderão cadastrar um e-mail específico para recuperação da conta.

Segundo o governo:

• o recurso funciona junto da verificação em duas etapas





• o código de recuperação será enviado por e-mail





• o acesso poderá ser restaurado rapidamente





• a medida busca aumentar segurança e praticidade

Mudança atende quem perdeu ou trocou de celular

A principal dificuldade enfrentada pelos usuários acontecia quando:

• o celular era perdido





• o aparelho era roubado





• o usuário trocava de telefone





• o acesso à verificação em duas etapas era interrompido

Com a nova função, o Gov.br permitirá recuperação mais simples da autenticação.

Recurso exige verificação em duas etapas

Para utilizar a novidade:

• a conta deve ter verificação em duas etapas ativada





• o aplicativo precisa estar atualizado





• o usuário deve cadastrar um e-mail válido





• a biometria facial deve estar vinculada à conta

A validação biométrica pode ser feita usando:

• CNH





• Carteira de Identidade Nacional





• dados da Justiça Eleitoral

Gov.br concentra milhares de serviços públicos

O Gov.br é utilizado para acessar diversos serviços digitais do governo federal, incluindo:

• Meu INSS





• Receita Federal





• Carteira Digital





• serviços da CNH





• benefícios sociais

A plataforma já possui milhões de usuários ativos em todo o Brasil.

Governo reforça importância da segurança digital

Especialistas recomendam que usuários:

• utilizem senhas fortes





• ativem autenticação em duas etapas





• mantenham e-mails atualizados





• evitem compartilhar códigos de acesso

O objetivo é reduzir riscos de golpes e invasões de contas digitais.

Atualização começou a repercutir nas redes

A mudança rapidamente chamou atenção nas redes sociais, principalmente entre usuários que já tiveram dificuldades para recuperar acesso ao Gov.br. 📲

Muitos relataram problemas anteriores envolvendo:

• perda de celular





• troca de aparelho





• recuperação demorada





• falhas na autenticação

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