A Secretaria Municipal de Transparência, Controladoria e Governo Digital de Canoas, apresentou aos servidores públicos nesta quarta-feira (13), no auditório Sady Schivitz, a primeira fase dos testes para o novo sistema digital da Central de Atendimento ao Cidadão – CAC Digital. O sistema automatizado fará parte de outros 19 serviços do programa Governo Digital, lançado em 2025 e criado para desburocratizar e agilizar o processo de atendimento dos serviços públicos à população de Canoas.

A proposta é dar mais agilidade aos serviços digitalizados com atendimento online feitos via WhatsApp, entre eles a verificação de filas para exames e verificação de matrículas de atendimento com intuito de melhorar a agilidade do atendimento à população de Canoas. Também serão implantados 30 módulos de serviços de atendimento à população canoense. A implementação gradual do sistema totalmente informatizado do CAC Digital será no Portal do Servidor, junto ao programa Governo Digital, unificando os processos.

Gustavo Ferenci, secretário municipal de Transparência, Controladoria e Governo Digital destacou a importância do novo sistema de atendimento digital. “Estamos ainda em fase de testes versão Beta. O sistema será implantado gradualmente. Tenho certeza que o CAC Digital vai representar um avanço importante na forma como o cidadão acessa os serviços públicos. Nosso objetivo é tornar o atendimento mais ágil, acessível e transparente, aproximando a administração pública da população por meio da tecnologia. Os meios digitais facilitam a vida do cidadão, reduzem burocracias e garantem mais eficiência”, afirmou.

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