Quem comprou produtos do lote de detergente Ypê contaminado já pode pedir o dinheiro de volta. Após a decisão da Anvisa de manter a suspensão de fabricação e venda de dezenas de produtos da marca, a empresa iniciou o processo de reembolso para consumidores afetados.

A medida começou após a Agência Nacional de Vigilância Sanitária confirmar, por unanimidade, a manutenção da suspensão de produtos de limpeza da Ypê ligados aos lotes terminados em número 1.

Entre os itens afetados estão detergentes, lava-roupas líquidos e desinfetantes fabricados na unidade da empresa em Amparo, no interior de São Paulo.

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Como pedir reembolso dos produtos Ypê

Segundo a empresa, os consumidores devem preencher um formulário disponibilizado no site oficial da Ypê (clicando aqui).

No cadastro, será necessário informar os produtos adquiridos e os dados para devolução do valor pago.

A empresa informou que não será obrigatório anexar nota fiscal para solicitar o reembolso.

Após concluir a solicitação, o consumidor receberá um e-mail para confirmar a chave Pix onde o pagamento será realizado.

Anvisa manteve suspensão dos produtos

A decisão da Anvisa ocorreu nesta sexta-feira (15), durante reunião extraordinária da diretoria colegiada do órgão.

A agência manteve a proibição da fabricação, comercialização, distribuição e uso de linhas de detergentes e produtos de limpeza da marca.

Segundo a Anvisa, análises técnicas apontaram risco elevado de contaminação microbiológica em dezenas de lotes.

Entenda como começou a investigação

A investigação envolvendo o detergente Ypê contaminado ganhou força após denúncias feitas pela concorrente Unilever no ano passado.

As informações foram encaminhadas publicamente à Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e também por meio de comunicação formal à Anvisa.

Segundo os documentos, análises laboratoriais teriam identificado presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa em amostras de sabão líquido da linha Tixan Ypê.

Após as denúncias, a Anvisa realizou inspeções na fábrica da empresa em São Paulo e encontrou diversas irregularidades nos processos industriais.

Quais produtos estão envolvidos

A suspensão envolve diversos produtos das linhas:

• Ypê Lava Louças Ypê Clear Care





• Ypê Lava Louças Com Enzimas Ativas Ypê





• Ypê Lava Louças Ypê





• Ypê Lava Louças Ypê Toque Suave





• Ypê Lava-Louças Concentrado Ypê Green





• Ypê Lava-Louças Ypê Clear





• Ypê Lava-Louças Ypê Green





• Ypê Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Combate Mau Odor





• Ypê Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Cuida Das Roupas





• Ypê Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Antibac





• Ypê Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Coco e Baunilha





• Ypê Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Green





• Ypê Lava Roupas Líquido Ypê Express





• Ypê Lava Roupas Líquido Ypê Power Act





• Ypê Lava Roupas Líquido Ypê Premium





• Ypê Lava Roupas Tixan Maciez





• Ypê Lava Roupas Tixan Primavera





• Ypê Desinfetante Bak Ypê





• Ypê Desinfetante de Uso Geral Atol





• Ypê Desinfetante Perfumado Atol





• Ypê Desinfetante Pinho Ypê





• Ypê Lava Roupas Tixan Power Act

A Anvisa orienta que consumidores verifiquem o número do lote nas embalagens. Apenas produtos com lote terminado em número 1 estão incluídos na medida.

Empresa segue tentando reverter situação

Mesmo com a suspensão mantida, a Ypê informou que continua trabalhando em medidas corretivas para tentar atender às exigências sanitárias.

A empresa também anunciou investimentos milionários para adequação da fábrica e implementação de novos controles de qualidade.

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