Uber muda viagens de adolescentes e agora pais poderão ver o que acontece dentro do carro em tempo real

Pais e responsáveis por adolescentes que utilizam o Uber poderão ganhar uma nova ferramenta para acompanhar as viagens dos filhos em tempo real. A plataforma anunciou um recurso que permite visualizar, por meio da câmera frontal do celular do motorista, imagens do interior do veículo durante o trajeto.

A novidade foi apresentada nesta terça-feira (24) e está sendo testada inicialmente em cidades selecionadas dos Estados Unidos. Ainda não há previsão informada para que a ferramenta seja disponibilizada no Brasil.

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Como funciona a transmissão ao vivo do Uber?

O novo recurso será integrado às contas para adolescentes da plataforma, que já contam com ferramentas voltadas ao acompanhamento das viagens e à segurança dos passageiros menores de idade.

Quando a corrida começar, o responsável pela conta receberá uma notificação avisando que a transmissão está disponível. Caso decida acompanhar o vídeo, tanto o motorista quanto o adolescente serão informados sobre a visualização.

O celular do condutor deverá permanecer preso ao suporte do veículo e posicionado de maneira que a câmera consiga registrar principalmente o banco traseiro.

O vídeo fica disponível durante toda a viagem?

Sim. Segundo a plataforma, a transmissão permanece disponível enquanto a corrida estiver acontecendo e é encerrada automaticamente quando o trajeto termina.

Depois do encerramento, pais, adolescentes e motoristas não terão acesso à transmissão exibida durante a viagem. A empresa, porém, informou que o arquivo ficará armazenado em seus servidores por até 14 dias.

Após esse período, a gravação será apagada automaticamente, exceto quando houver alguma necessidade relacionada à segurança.

O que acontece se houver um problema durante a viagem?

Caso seja registrada alguma ocorrência de segurança, a empresa poderá manter o vídeo por mais tempo para auxiliar na investigação do caso.

Nessas situações, a Uber afirma que poderá utilizar a chave de descriptografia do sistema para permitir que a gravação seja acessada durante a apuração do incidente.

A empresa ainda não esclareceu ao TechCrunch se os arquivos utilizam criptografia de ponta a ponta. Esse tipo de proteção impediria que a própria plataforma tivesse acesso ao conteúdo da gravação.

Recurso já está disponível no Brasil?

Ainda não.

O projeto-piloto começou em algumas cidades dos Estados Unidos, incluindo Atlanta, Orlando, El Paso, Portland, San Antonio e Phoenix.

A Uber pretende ampliar a ferramenta para outras cidades americanas nas próximas semanas, mas ainda não divulgou quando a transmissão ao vivo poderá chegar a outros países.

Portanto, quem utiliza contas para adolescentes no Brasil ainda não pode contar com essa funcionalidade.

O que já existe nas contas para adolescentes?

A plataforma já oferece recursos específicos para corridas realizadas por menores de idade. Entre as ferramentas estão atualizações sobre o andamento da viagem e mecanismos adicionais voltados à segurança.

A nova transmissão amplia esse acompanhamento ao permitir que o responsável tenha uma visão do interior do veículo enquanto a corrida está acontecendo.

Na prática, a proposta é oferecer aos pais mais informações durante um momento em que o adolescente está viajando desacompanhado.

Como a novidade pode mudar o acompanhamento dos pais?

A transmissão ao vivo cria uma camada adicional de acompanhamento para responsáveis que desejam saber como está ocorrendo a viagem.

Em vez de receber apenas informações sobre o trajeto, o responsável poderá visualizar imagens do banco traseiro enquanto a corrida estiver em andamento.

A ferramenta, no entanto, depende da disponibilidade do recurso na região e das regras estabelecidas pela própria plataforma.

Uber ainda testa outras mudanças para motoristas

Enquanto desenvolve ferramentas voltadas à segurança dos passageiros adolescentes, a empresa também testa mudanças relacionadas aos motoristas.

Uma das novidades em avaliação envolve uma cobrança sobre todas as corridas oferecidas aos condutores, inclusive aquelas que acabam sendo recusadas.

O teste faz parte de outras mudanças que a plataforma vem avaliando em seu modelo de operação.

Transmissão ao vivo ainda não tem data para chegar ao Brasil

Por enquanto, a novidade do Uber permanece restrita ao projeto-piloto nos Estados Unidos. A plataforma afirma que pretende ampliar o recurso para outras cidades do país, mas não apresentou uma data para lançamento internacional.

Para os pais, a principal mudança está na possibilidade de acompanhar visualmente uma viagem de adolescente enquanto ela acontece, acrescentando uma nova ferramenta de monitoramento às funções de segurança já oferecidas pela plataforma.

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