“Colocar sempre o cliente no centro”, Carrefour passa a ter lojas abertas 24 horas
O Grupo Carrefour Brasil prepara um grande movimento e, ao mesmo tempo, um investimento para este ano. Lojas vão passar a ficar abertas 24 horas de segunda a segunda.
De acordo com o diretor executivo de operações Hiper, Super e Proximidade do Grupo Carrefour Brasil, o funcionamento ininterrupto de lojas tem o objetivo de atender a mudança de perfil e a demanda dos consumidores que, cada vez mais, buscam comodidade para realizarem suas compras.
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“O consumidor mudou e nós estamos mudando também, acompanhando suas necessidades e buscando melhorar a sua jornada de compra”, pontua em entrevista ao Supervarejo.
Conforme Alcolezi, o Carrefour quer colocar o cliente no centro das decisões.
“Para nós, isso é colocar sempre o cliente no centro das decisões. Neste sentido, ampliar o funcionamento dessas lojas para 24 horas mostra proximidade com o consumidor da região e também coloca a operação mais a serviço das pessoas”, destaca.
Carrefour amplia operação de lojas 24 horas
Atualmente, dezenas de lojas do Carrefour Express já funcionam 24 horas em São Paulo, por exemplo. Agora, com a medida, unidades do hipermercado em São Paulo, Goiás, Paraná e Minas Gerais, também terão funcionando ininterrupto de segunda a sexta.
A medida pode se espalhar para outros estados. No Rio Grande do Sul, por exemplo, já há ações especiais em que as lojas passam mais de 40 horas abertas.
Por fim, a medida também poderá ser aplicada nas unidades do Atacadão.
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